AI voor het MKB
Insight: een eigen AI-collega die in uw bedrijf meewerkt
Het probleem is niet dat u geen AI heeft
Bijna elk bedrijf gebruikt inmiddels AI. Iemand op kantoor werkt met ChatGPT, een ander met Claude. Het helpt, een beetje. Toch verandert er in het bedrijf zelf weinig. Dat komt doordat AI op de verkeerde plek landt: in de browser van één medewerker. Het model kent uw bedrijf niet, de kennis blijft in één chatgeschiedenis hangen, en er gebeurt alleen iets als iemand eraan denkt.
Insight is de werkomgeving waarin uw bedrijf een eigen AI-collega aan het werk zet. Eén plek waar uw werk, uw kennis, uw cijfers en uw systemen samenkomen, waar mensen en AI in dezelfde draad overleggen, en waar de AI zelfstandig werk uitvoert binnen grenzen die u zelf instelt.
Kort gezegd: Insight verplaatst AI van de browser van één medewerker naar de infrastructuur van uw bedrijf.
Zo werkt het
Stel u een collega voor die nooit weg is.
1. U zet een kaartje op het bord
Bijvoorbeeld: zoek uit waarom de facturen van klant X al drie maanden openstaan. U tikt op Ga het maar doen.
2. De AI-collega gaat aan de slag
Hij zoekt in het facturatiesysteem, de mailwisseling en de betaalgeschiedenis, en schrijft onder hetzelfde kaartje wat hij vond, wat hij deed en waarvoor hij uw akkoord nodig heeft.
3. U stuurt bij in dezelfde draad
U typt eronder dat het contract vorig jaar is aangepast. Hij leest het en gaat verder. Geen nieuw gesprek: alles wat er eerder is gezegd, staat er nog.
En terwijl u slaapt, lopen de controles door waar u niet om hoefde te vragen: draaien alle websites nog, verloopt er een certificaat, is er een factuur niet betaald, is er post binnengekomen die aandacht nodig heeft.
Wat u doet: opdracht geven, goedkeuren, weigeren, bijsturen, en beslissen wat niet aan een machine hoort.
Wat Insight doet: uitzoeken, bouwen, meten, klaarzetten, rapporteren, en stoppen op het moment dat de volgende stap onomkeerbaar is of naar buiten gaat.
Wat Insight voor uw bedrijf doet
- Opdrachten op een bord, uitgevoerd door de AI met verslag eronder
- Uw cijfers dagelijks live uit uw eigen systemen
- Controles en signalering die dag en nacht doorlopen
- Kennis en besluiten die bij het bedrijf blijven, niet bij één medewerker
- Vragen stellen aan uw eigen data, afgeschermd per gebruiker
- Concepten, overzichten en documenten die klaarstaan als u begint
Insight leest en schrijft in de systemen waar het werk echt gebeurt. Bestaande koppelingen zijn er onder meer met Exact Online, WeFact, HostFact, Mollie, Bloxs, Microsoft 365 en Outlook, Google Analytics, Search Console en Google Ads. Staat uw systeem er niet bij, dan is dat een inrichtingsvraag, geen onmogelijkheid.
Insight draait vandaag bij bedrijven in onder meer debiteurenbeheer, vastgoedbeheer, verzekeringen en de zorg, allemaal op dezelfde software. Uw omgeving wordt ingericht rond de manier waarop u al werkt, niet andersom.
Waarom niet gewoon losse AI-abonnementen?
Een goede vraag. Losse abonnementen zijn goedkoop en morgen actief, en voor sommige bedrijven is dat genoeg. Onder Insight draait hetzelfde soort AI-model dat u in een los abonnement ook krijgt. Het verschil zit in alles eromheen: de werkplek, het geheugen, de koppelingen, de grenzen en de opvolging.
| Losse AI-abonnementen | Insight |
|---|---|
| Iedere medewerker een eigen account | Eén bedrijfsomgeving |
| Elke keer dezelfde context opnieuw uitleggen | Eén gedeelde bedrijfscontext die blijft staan |
| AI doet iets als iemand het vraagt | Taken die dag en nacht doorlopen zonder dat iemand het vraagt |
| Losse chatgeschiedenissen | Eén doorzoekbaar dossier per opdracht |
| Antwoord in beeld, uitvoeren doet u zelf | De AI voert uit in de echte systemen en doet verslag |
| Geen spoor van wat er gebeurd is | Elke opdracht, elk verslag en elk besluit staat vast |
| De kennis is van de medewerker | De kennis is van het bedrijf |
Wat de AI-collega zelf mag, en waar hij stopt
Een collega heeft een opdracht, een mandaat en verantwoording. In Insight zijn alle drie technisch geregeld.
Doet hij zelfstandig
- Uitzoeken, analyseren, meten en rapporteren
- Gegevens ophalen uit uw systemen
- Concepten en documenten klaarzetten
- Overzichten bijwerken
- Signaleren wat aandacht nodig heeft
Stopt hij per definitie
- Niets naar buiten sturen
- Geen klant of derde benaderen
- Niets opzeggen of offline halen
- Geen financiële wijzigingen
- Niets verwijderen
Loopt hij tegen zo’n grens aan, dan legt hij het werk terug met een kant-en-klaar plan, zodat u met één tik akkoord geeft of niet. Weet hij iets niet, dan stelt hij een concrete vraag. De grens verzet u zelf, per onderwerp, met een afgebakend mandaat. Wat daar niet in staat, gebeurt niet.
Uw gegevens staan op een eigen server onder ons beheer in Europa, met versleutelde back-ups, tweefactorauthenticatie en toegang die standaard dicht staat.
Insight past bij u als
- er werk is dat elke week terugkomt en waar oordeel bij komt kijken
- uw informatie verspreid staat over systemen die niet met elkaar praten
- kennis nu vooral in het hoofd van een paar mensen zit
- u als eigenaar of directeur zelf beslist
Insight is níet de juiste keuze als
- u af en toe een vraag aan AI wilt stellen: dan is een los abonnement eerlijker advies
- het om één vaste taak zonder uitzonderingen gaat: daar is een gewone koppeling goedkoper in
- uw processen nog niet digitaal zijn
- u een certificeringseis heeft zoals ISO 27001 of een externe security-audit: die hebben wij vandaag niet
Hoe u begint
1. Kennismaking
Eén gesprek: wat loopt er vast, waar gaat de meeste tijd in zitten, welke systemen gebruikt u? Voegt Insight bij u niets toe, dan zeggen we dat.
2. Eén proces kiezen
Niet uw hele bedrijf. Eén ding dat tijd kost en meetbaar is: het wekelijkse overzicht, de openstaande posten, de inspectierondes.
3. Inrichten en gebruiken
Wij bouwen uw bord en sluiten de eerste systemen aan, doorgaans in 2 tot 6 weken. Daarna zet u zelf opdrachten op het bord en breiden we uit op uw tempo.
Past Insight bij uw bedrijf?
Eén gesprek is genoeg om dat te bepalen, en als het antwoord nee is, hoort u dat van ons.
Bel 020 211 10 10, mail naar info@arimpex.nl of vul het formulier in. Vertel ons kort welk werk bij u elke week terugkomt.